Pozícia pre
Etablované nakladateľstvo odbornej literatúry a vydavateľstvo učebníc, líder na trhu vo svojom segmente.
Miesto práce
Bratislava
Náplň práce
- Hlavná zodpovednosť: vedenie tímu zákazníckeho oddelenia, ktorého úlohou je zabezpečiť expedíciu titulov a s tým súvisiace služby zákazníkom.
- Prierez služieb oddelenia: príjem objednávok, fakturácia, expedícia, reklamácia, skladové hospodárstvo, komunikácia so zákazníkmi (email, telefón, osobne), banka, e-shop, retencia, štatistiky.
- Riadenie zvereného oddelenia a zodpovednosť za dosahovanie jeho cieľov
- Zodpovednosť za riadenie pracovného času zamestnancov a náplne ich práce vrátane zabezpečenia zastupiteľnosti
- Zabezpečovanie odborného zaškolenia a rozvoja pridelených zamestnancov
- Práca na nových projektoch a procesných, systémových zmenách na zákazníckom oddelení
- Prinášanie návrhov na zlepšenie a reportovanie dosiahnutých výsledkov oddelenia manažmentu spoločnosti
- Podpora a spolupráca v rámci oddelenia ( asistencia pri komplikovaných prípadoch, technická podpora a pod.)
- Účasť na odborných konferenciách a veľtrhoch
- Spolupráca s vedením spoločnosti pri tvorbe a implementácii kvartálnych a ročných plánov
- Priamy reporting vedeniu spoločnosti a príprava podkladov pre reporting materskej spoločnosti do Nemecka
- Spolupráca s marketingom a finančným oddelením + ostatnými oddeleniami spoločnosti podľa potreby
- Spolupráca s externými dodávateľmi
Termín nástupu
Ihneď
Druh pracovného pomeru
Plný úväzok, živnosť
Ponúkaný plat
od 1 700 EUR/mesiac (výsledná hladina platu je dojednaná podľa skúseností a znalostí uchádzača)
Profil vhodného kandidáta
- úspešný uchádzač je systematický a zároveň ľudský, je schopný fungovať aj v náročných časoch, prinášať inovácie
- uvítame kandidáta so skúsenosťami v oblasti kontaktu so zákazníkmi
- jazykové znalosti sú prednosťou
Osobnostné predpoklady:
pro-zákaznícka orientácia, samostatnosť, obchodný duch, organizačné schopnosti, primerané sebavedomie
Vzdelanie
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Nevyžadujú sa
Ďalšie požiadavky
Vodičský preukaz sk. B
Pracovné skúsenosti s obdobnou pozíciou min. 5 rokov
Ponuka
- samostatná výzva, možnosť budovať a rozvíjať oddelenie, nastavovať zmeny a vidieť výsledky svojej práce
- možnosť sebarealizácie
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu a spĺňania požiadaviek pošlite na naše kontakty Vaše CV s označením názvu pozície vrátane motivačného listu (v ktorom uvediete dôvody Vášho uchádzania sa o danú pozíciu). Vybraných kandidátov budeme kontaktovať.
Predpokladaný termín ukončenia
31.05.2023
Platnosť inzerátu do
31.05.2023